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Foire aux questions

** Trouvez rapidement réponse à vos questions!

01

Pourquoi choisir un film architectural plutôt que la peinture?

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Un film architectural permet d’obtenir des textures et des effets, comme le bois ou la pierre, sans remplacer la surface existante. Sa pose limite généralement la poussière et les désagréments du chantier. Le rendu et les caractéristiques de résistance varient selon le fini choisi; les matériaux sont couverts par une garantie de 10 ans.

02

Vos produits sont-ils résistants aux égratignures et aux liquides?

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Oui, la plupart de nos produits offrent une bonne résistance aux égratignures. Toutefois, leur niveau de résistance varie d’une gamme à l’autre. Celui-ci se trouve dans l’onglet “Général” lorsque vous sélectionnez un produit dans la boutique en ligne. Règle générale, les vinyles adhésifs structurés comme ceux de la gamme Bois craignent peu les rayures. Notre série « Soft Touch » est quant à elle traitée d’un silicone qui la rend encore plus robuste et résistante aux rayures. Tous nos produits sont résistants aux éclaboussures, par exemple de café et de vin. Il suffit d’un chiffon humide pour les faire partir, sans laisser de tache.

03

Vos revêtements adhésifs peuvent-ils épouser toutes les formes?

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Non, nos matériaux ne sont pas compatibles avec toutes les formes. Ils sont généralement installés sur toute surface plane. À cet égard, il n’est pas possible d’épouser les formes, comme celles d’une armoire de type shaker. Toutefois, il existe différentes options tel notre service de remplacement de porte d’armoire, qui consiste à changer vos façades d’armoire à faible coût afin de les rendre compatibles avec nos produits. Pour toute question, n’hésitez pas à nous faire part de votre projet.

04

Vos produits sont-ils sécuritaires pour mon foyer?

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La très grande majorité de nos produits possède les mêmes certifications. Toutefois, si votre projet exige une norme précise, notamment en matière de résistance au feu, notre équipe vérifiera les documents techniques applicables au fini choisi.

05

Vos produits sont-ils bons pour l’environnement?

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Oui, comme nous utilisons un matériau existant, cela évite la surproduction des sociétés industrielles, qui seraient alors amenées à polluer davantage.

06

Quelle est la garantie sur l’installation et sur les produits?

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Le matériel est garanti 10 ans contre les fissures naturelles, le jaunissement, la délamination ou la décoloration (deux fois la garantie de nos compétiteurs). L’installation faite par l’un de nos professionnels est garantie 1 an.

07

Les vinyles adhésifs sont-ils résistants à l’humidité?

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Oui, la majorité de nos vinyles adhésifs sont résistants à l’humidité mais, en fonction de l’application, vous pourriez avoir besoin de silicone pour la périphérie (installation dans une douche).

08

Est-ce que vos images représentent bien la couleur et le fini de vos matériaux?

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Malgré l’effort que nous mettons à représenter au mieux nos produits sur photo, une image ne représente jamais fidèlement le produit, c’est pourquoi nous recommandons toujours à nos clients de se rendre en magasin afin de valider la couleur et la texture du produit désiré.

09

Est-il possible d’installer vos films sur un comptoir?

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Oui, nos produits sont conçus pour recouvrir les comptoirs (imitation ultra réaliste de pierre naturelle, granit, marbre, etc.). Toutefois, comme pour la plupart des comptoirs d’origine, il n’est pas recommandé d’y déposer des éléments trop chauds, tels qu’un chaudron, ou de couper des aliments directement sur celui-ci.

10

Si je veux acheter le matériel et faire l’installation moi-même, est-ce possible?

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Les professionnels peuvent demander l’accès à la Zone Pro. Une fois leur compte approuvé, ils peuvent consulter les produits et soumettre une commande de matériel. Pour un projet résidentiel, nous recommandons notre service d’installation professionnelle.

11

Puis-je retirer un revêtement adhésif sans risques sur mes armoires de cuisine ou sur un mur?

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Il est tout à fait possible de retirer nos films sans risques s’il est appliqué sur une surface laminée, de bois ou de carrelage. Cependant, s’il est appliqué sur du papier peint, de la peinture ou une plaque de plâtre, par exemple, votre surface originale pourrait être abîmée.

12

Combien de temps avant de recevoir une soumission?

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Après votre demande, nous vous contactons pour préciser votre projet. Selon les besoins, nous examinons vos photos ou vos plans et vous accompagnons dans le choix des finis. Nous préparons ensuite une soumission personnalisée lorsque les informations nécessaires sont réunies.

13

Comment entretenir vos produits?

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Nous vous recommandons d’acheter nos produits d’entretien afin de conserver l’éclat naturel et le fini d’origine de nos produits (voir la boutique). Pour nettoyer les taches, utilisez de l’eau chaude et un savon doux, à PH neutre.

14

Si vous ne desservez pas notre région, que faire?

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Contactez-nous avec l’emplacement et les détails de votre projet. Nous vérifierons les possibilités d’installation dans votre région, notamment pour les projets d’envergure.

Prêt à concrétiser votre projet?

Présentez-nous votre projet. Notre équipe vous contactera pour préciser vos besoins et préparer une soumission personnalisée.

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